Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for dig som patient hos Menomedic

Velkommen til Menomedic. Her kan du læse, hvad der gælder, når du bruger vores sundhedsydelser – uanset om det er i klinikken, online, leverancer, blodprøver eller via hjemmetest.

1. Booking og afbud

• Du booker tid via vores hjemmeside.
• Afbud skal ske senest 24 timer før den planlagte tid. Ved senere afbud eller udeblivelse opkræver vi den fulde pris.

2. Betaling

• Priserne er oplyst på hjemmesiden og ved booking.
• Betaling sker med kort eller MobilePay i forbindelse med booking eller konsultation.

3. Dit samtykke

• Du får altid klar information, før vi behandler dig.
• Vi behandler kun, når du har givet samtykke – og du kan til enhver tid trække det tilbage.

4. Fortrolighed og data

• Vi har tavshedspligt og behandler dine oplysninger fortroligt.
• Vi følger GDPR og anden relevant databeskyttelseslovgivning.
• Du kan læse mere i vores privatlivspolitik.

5. Journal og indsigt

• Vi fører journal som påkrævet af sundhedslovgivningen.
• Du har ret til at få indsigt i din journal – kontakt os skriftligt, så sender vi den til dig.

6. Feedback og klager

• Har du feedback eller en klage, er du velkommen til at skrive til os på info@menomedic.dk.
• Du har også mulighed for at klage til Styrelsen for Patientklager – læs mere på stpk.dk.

7. Ansvar og forsikring

• Menomedic er dækket af patientforsikring via TRYG.
• Menomedics ansvar er begrænset til et samlet maksimum på 1.000.000 kr. for ethvert krav – uanset årsag og omfang.
• Menomedic er ikke ansvarlig for indirekte tab.

8. Opdateringer og gældende handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser opdateres løbende. Den gældende version findes altid på vores hjemmeside.